服务零距离，打造家门口的中医馆

随着人们对健康的重视，尤其是在慢性病和康复领域，中医药服务逐渐成为一种不可或缺的治疗方式。近年来，江苏南通市在推进基层医疗体系的建设方面，采取了一系列务实而富有创新性的措施，成功打造了一批“家门口”的“星级”中医馆，真正实现了“服务零距离”的目标。这不仅让南通市民体验到了方便、快捷的中医药服务，也为促进中医药文化的传承与发展打下了坚实的基础。

南通市的这项工作，始于对中医药资源的优化整合。在原有的基础上，南通通过新建或改建一批高标准的中医馆，将中医药服务更加深入地融入到居民的日常生活中。截止目前，南通市已经建设了121个标准中医馆，其中17家被评为“江苏省基层医疗卫生机构五级中医馆”。这些中医馆不仅具备了完备的设施，还设有多个特色专科，专注于慢性病、多发病的治疗以及康复服务，发挥了重要的社会作用。

江安镇卫生院的五级中医馆便是其中的典型代表。作为乡镇医院，这里不仅环境优美，且诊疗设施齐全，设有包括中医内科、骨伤科、肛肠科等在内的七个诊室。医院的中医馆面积达到800平方米，设有针灸治疗室、贴敷室等多个专业诊疗空间。这里每年吸引着大量前来看诊的患者，尤其是周边乡镇的居民。医院院长表示，自从该院被评为五级中医馆后，群众对中医的信任度显著提高，门诊量从几百人次猛增到年均超过两万次。

除了将中医馆建设作为提升基层医疗服务的关键举措外，南通市还积极推动中医药专家团队下基层，深入到各社区、企事业单位，提供面对面的中医药咨询服务。这一创新措施让居民能够在家门口就享受到高质量的医疗服务。2024年10月26日，南通市崇川区16家社区卫生服务中心的中医专家便在和平桥站举办了义诊活动，活动现场十分热闹，很多居民表示通过这种便捷的方式得到了及时有效的健康指导。

随着人口老龄化和疾病谱的变化，传统中医药服务的需求不断增加，如何高效地整合中医资源，提升服务效率成为了南通市医疗卫生系统面临的一个新挑战。在此背景下，南通市将“数字化”和“智慧医疗”引入到中医药服务中，开创了“点面融合”医联体智慧云中医项目。

这个创新项目利用大数据和人工智能技术，通过“中医智能临床辅助诊疗系统”打破了传统中医药服务中的信息壁垒。该系统不仅能够帮助中医药医生更准确地诊断疾病，还能提供智能化的治疗方案，提升了中医药服务的科学性和准确性。“点面融合”模式的实施，使得中医药资源得以更高效地利用，患者的就诊流程得以简化，避免了传统中医看病过程中常见的排队和等候问题。

2024年12月30日，南通市中医院正式启动了“智慧云中医”项目，该项目通过智慧平台将中医药资源打通，患者无需再亲自前往医院，通过平台即可轻松获取中医方剂。以刘先生为例，在小海街道社区卫生服务中心，他的中医方剂通过平台上传至市中医院审方中心，专业药剂师审核后通过代煎服务将中药配方送到他家门口。这样的流程让刘先生节省了大量的时间，提升了就医体验。

除了智慧平台的助力，南通市还积极推动免煎代煎等中药服务的推广，满足患者的多样化需求。如今，越来越多的南通市民选择免煎中药颗粒或代煎中药，以提高治疗的便利性和时效性。例如，南通市如皋市中医院推出的代煎中药服务深受患者喜爱。患者曹先生因甲状腺问题已经连续服用了几个月的中药，他对医院提供的代煎中药服务十分认可。通过代煎服务，曹先生无需再亲自煎药，药物可以直接送到家中，省时又省力。

与此中药材的质量管控也得到了南通市医疗机构的高度重视。江苏鑫鑫中药饮片有限公司专注于中药材的品质控制，投资建设了专门的质检中心，并引进了先进的高效液相色谱仪、气相色谱仪等高端设备，全程监管药材的质量，确保每一份中药饮片都符合国家药典标准，确保患者的用药安全。

通过一系列的创新举措，南通市的中医药服务体系逐渐形成了“家门口”的服务网络，不仅满足了市民日益增长的中医需求，还提升了基层医疗服务的效率与水平。这种服务模式不仅促进了中医药的传承与创新，也为其他地区提供了可借鉴的经验。

南通市通过不断完善中医药服务体系，推动数字化和智慧医疗的发展，成功打造了以“星级中医馆”为基础的基层医疗网络。这一系列举措不仅让更多市民在家门口享受到了优质的中医药服务，也为中医药的现代化和普及提供了有力支持。随着中医药服务的进一步深化和发展，南通市将探索创新路径，为居民提供更加便捷、高效的医疗服务。